Última actualización: 10/05/2026
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La presente tienda online es operada por vita creaciones, con domicilio en Minas 1495, Montevideo, Uruguay, RUT N.° 219409360019.
Para consultas o comunicaciones, puede contactarnos a través de:
• Correo electrónico: vita.sublimaciones@gmail.com
• Teléfono / WhatsApp: 093.619.199
• Sitio web: vitacreaciones.com
Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre el vendedor y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente" o "el Usuario") que acceda, navegue o realice compras a través de esta tienda online, con domicilio o residencia en la República Oriental del Uruguay o en el extranjero.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación uruguaya vigente, en particular:
• Ley N.° 17.250 – Defensa del Consumidor y sus decretos reglamentarios.
• Ley N.° 18.331 – Protección de Datos Personales (LPDP).
• Ley N.° 18.083 y normas del Banco Central del Uruguay aplicables a medios de pago electrónicos.
• Decreto N.° 244/000 – Reglamentación del comercio electrónico.
Para realizar compras en nuestra tienda, el Cliente puede optar por registrarse creando una cuenta de usuario o completar la compra como invitado. Al registrarse, el Cliente deberá proporcionar información veraz, exacta y actualizada.
El Cliente es responsable de:
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y datos de acceso.
• Notificar de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que hayan proporcionado información falsa, que hayan sido utilizadas de manera fraudulenta o que infrinjan estos Términos y Condiciones.
Los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad de stock. Nos esforzamos por mantener actualizada la información sobre existencias; sin embargo, en caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, informaremos al Cliente en un plazo no mayor a 48 horas hábiles y procederemos a su reintegro total o le ofreceremos un producto equivalente de igual o mayor valor, a elección del Cliente.
Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden diferir levemente del producto real en términos de color o presentación, sin que ello implique un defecto del producto.
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos uruguayos (UYU) salvo indicación en contrario, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente en Uruguay cuando corresponda.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso; sin embargo, el precio aplicable a cada compra será el vigente en el momento en que el Cliente confirme su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos o de publicación que puedan afectar el precio, notificando al Cliente antes de procesar el pago.
El proceso de compra consta de los siguientes pasos:
• Selección del producto y adición al carrito de compras.
• Revisión del carrito y confirmación de los productos seleccionados.
• Ingreso de datos de envío y datos de facturación.
• Selección del método de pago.
• Confirmación del pedido y procesamiento del pago.
• Recepción de correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Cliente recibe la confirmación de su pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos en casos de sospecha de fraude, errores en el precio o indisponibilidad de stock.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, OCA, American Express).
• Transferencia bancaria, PREX, MiDinero
• Mercado Pago / Paganza u otras plataformas de pago electrónico habilitadas.
• Efectivo mediante acuerdo previo (según modalidad disponible).
Todas las transacciones con tarjeta se procesan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
De conformidad con la Ley N.° 19.210 (Ley de Inclusión Financiera), los pagos con tarjeta de débito podrán gozar de beneficios impositivos conforme la normativa vigente.
Realizamos envíos dentro de la República Oriental del Uruguay. Para consultas sobre envíos al exterior, contáctenos directamente.
• Montevideo y área metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Interior del país: 3 a 7 días hábiles.
Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por factores externos como demoras en el transporte, feriados o fenómenos climáticos. En ningún caso los plazos de entrega constituyen una garantía contractual.
Una vez despachado el pedido, se enviará al Cliente un número de seguimiento. El riesgo de pérdida o daño del producto pasa al Cliente en el momento en que éste o un tercero designado toma posesión física del bien.
De conformidad con el artículo 17 de la Ley N.° 17.250, el Cliente tiene derecho a retractarse de la compra realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa ni incurrir en penalización alguna, siempre que el producto no haya sido usado y conserve su embalaje original.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá:
• Notificarnos por correo electrónico a vita.sublimaciones@gmail.com indicando el número de pedido.
• Devolver el producto en su embalaje original, sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Los gastos de devolución correrán por cuenta del Cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o no corresponda al pedido realizado.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reintegro del importe abonado en un plazo no mayor a 10 (diez) días hábiles, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original.
En el caso de productos que contengan fotos/nombres o diseños específicos y solo útiles para el cliente NO se realizará devolución del dinero.
Todos nuestros productos cuentan con las garantías legales establecidas por la Ley N.° 17.250. En caso de que el producto presente defectos de fabricación o no se ajuste a las características descritas, el Cliente tiene derecho, a su elección, a:
• La reparación gratuita del producto.
• La sustitución por un producto de idénticas características.
• La reducción proporcional del precio.
• La rescisión del contrato con devolución del importe íntegro pagado.
Para reclamar la garantía, el Cliente deberá contactarnos dentro de los 10 (diez) días desde la recepción del producto adjuntando foto del defecto y número de pedido.
El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Ley N.° 18.331 (LPDP) y el Decreto N.° 414/009. Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para la gestión del pedido, la comunicación con el Cliente y, con su consentimiento previo, para el envío de comunicaciones comerciales.
El Cliente tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales en nuestras bases de datos.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar o suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Cliente podrá dirigirse a vita.sublimaciones@gmail.com. Asimismo, podrá presentar reclamaciones ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.
No compartiremos datos personales con terceros salvo que sea estrictamente necesario para la ejecución del pedido (ej. empresa de logística) o cuando sea requerido por autoridad competente.
Todos los contenidos de este sitio web — incluyendo, sin limitación, textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, marcas comerciales y software — son propiedad del vendedor o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación uruguaya e internacional sobre propiedad intelectual (Ley N.° 9.739 sobre Derecho de Autor y normas concordantes).
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Esta limitación no afecta los derechos que la Ley N.° 17.250 otorga a los consumidores, los cuales son irrenunciables.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda al Cliente revisar periódicamente esta página. El uso continuado de la tienda tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
Ante cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones o de las transacciones realizadas a través de esta tienda, las partes procurarán resolverla de manera amistosa en primera instancia. Si no fuera posible, el Cliente podrá también recurrir a:
• La Dirección General de Comercio del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), área de Defensa del Consumidor.
• Los Juzgados de Paz o de Primera Instancia competentes según la cuantía del asunto.
Para cualquier acción judicial que no pueda resolverse de forma extrajudicial, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier consulta, reclamo o sugerencia relacionada con estos Términos y Condiciones o con su experiencia de compra, puede contactarnos a través de:
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