Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Servicio - Un Paso a La Vez

Bienvenida/o a Un Paso a La Vez. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptás los siguientes términos y condiciones:

1. Productos y Elaboración Artesanal

• Nuestras prendas y accesorios son 100% hechos a mano (a crochet / tejido artesanal).

• Si el producto seleccionado cuenta con stock disponible para entrega inmediata, el pedido se procesará para su despacho en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

• En caso de no contar con stock inmediato, el producto será confeccionado desde cero a pedido. El tiempo estimado de producción se indicará en la descripción del producto o se coordinará con el cliente (por lo general, de 3 a 10 días hábiles).

2. Precios y Medios de Pago

• Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables.

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, se respetará siempre el precio vigente al momento de concretar la compra.

• Los pagos se realizan mediante las plataformas y medios habilitados en la tienda (tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, etc.).

3. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de las empresas de correo/cadetería seleccionadas al momento de la compra.

• Los tiempos de envío informados por la plataforma son estimativos y corren a partir del momento en que el paquete es entregado a la empresa de transporte (después del tiempo de confección en caso de no haber stock).

• Un Paso a La Vez no se responsabiliza por demoras ajenas derivadas del funcionamiento de las empresas de correo, aunque brindaremos todo el soporte posible para el seguimiento del paquete.

4. Cambios y Devoluciones

• En cumplimiento de la ley de defensa del consumidor en Argentina, el cliente tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la recepción del producto.

• Para realizar un cambio, la prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

• Los gastos de envío derivados de un cambio o devolución (salvo error de confección o falla comprobable en el producto) quedan a cargo del comprador.

5. Contacto Ante cualquier duda, consulta o seguimiento de tu pedido, podés comunicarte con nosotros directamente a través de nuestras vías oficiales de contacto o botón de WhatsApp.