Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones – Tienda Virex

Al realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones.

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1. Información general

Tienda Virex es una tienda online que opera bajo la modalidad de dropshipping, ofreciendo productos para el hogar y uso cotidiano en la República Argentina.

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2. Productos

Los productos están sujetos a disponibilidad.
Las imágenes son ilustrativas y pueden presentar variaciones respecto al producto real.

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3. Precios y medios de pago

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS).
Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma (como Mercado Pago u otros habilitados).

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4. Envíos

• Realizamos envíos a todo el país.
• Los tiempos de entrega estimados son de 3 a 7 días hábiles, pudiendo extenderse hasta 7 a 15 días hábiles según el producto y la ubicación.
• Los pedidos son despachados por proveedores externos.

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5. Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento

• El cliente puede solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa vigente.
• El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de falla o error en el pedido.

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6. Garantía limitada

Debido a la modalidad de comercialización (dropshipping), Tienda Virex no ofrece garantía extendida sobre los productos.

En caso de recibir un producto defectuoso, dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia (fotos o videos), para evaluar el caso y gestionar una solución.

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7. Atención al cliente

El usuario puede comunicarse a través de:

• WhatsApp
• Instagram
• Correo electrónico

Se prioriza la respuesta dentro del horario comercial.

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8. Privacidad

Los datos personales serán utilizados únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
No serán compartidos con terceros ajenos al proceso de envío.

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9. Responsabilidad

Tienda Virex actúa como intermediario entre el cliente y el proveedor logístico. No se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros, aunque brindará soporte ante cualquier inconveniente.

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10. Modificaciones

Tienda Virex se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.