Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES — TERNURITAS AMIGURUMIS

1. NATURALEZA DEL PRODUCTO

Todos nuestros productos son amigurumis artesanales, tejidos a mano. Cada pieza es única y puede presentar pequeñas variaciones en colores, tamaño o textura respecto a las fotografías. Esto es normal en productos hechos a mano y no constituye defecto.

2. TIEMPO DE ELABORACIÓN Y ENTREGA

• Los productos se elaboran bajo demanda. El tiempo de confección es de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Los envíos se realizan a través de Correo Argentino o Andreani. El tiempo de envío depende de la provincia (5-15 días hábiles aproximadamente).
• No nos responsabilizamos por demoras causadas por la empresa de logística.

3. SEGURIDAD PARA BEBÉS

Nuestros amigurumis para bebés cumplen con estándares de seguridad: no tienen botones sueltos, partes pequeñas desmontables o piezas que representen riesgo de asfixia. Sin embargo, se recomienda supervisión adulta durante el uso.

4. CUIDADOS DEL PRODUCTO

• Lavado: a mano con agua fría y jabón suave. No secar en secadora.
• Almacenamiento: en lugar seco, lejos de humedad extrema.
• Evitar exposición prolongada al sol directo (puede decolorar).

5. PERSONALIZACIÓN

Si solicitás personalización (nombres, colores específicos):

• No se aceptan devoluciones ni cambios una vez confirmado el pedido.
• Confirmaremos detalles por WhatsApp antes de comenzar la elaboración.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

• Productos defectuosos o con daño evidente en la entrega: se aceptan reclamos dentro de 48 horas de recibido con fotografía.
• Productos sin defecto: no se aceptan devoluciones salvo acuerdo previo.
• En caso de devolver un producto en buen estado, el cliente asume el costo del envío de retorno.

7. FORMAS DE PAGO

Aceptamos transferencia bancaria, Mercado Pago y efectivo en la localidad (Misiones). El producto se elabora una vez confirmado el pago.

8. RESPONSABILIDAD EN ENVÍOS

Una vez enviado el producto, la responsabilidad es de la empresa de logística. Recomendamos solicitar comprobante de recepción. Ante pérdida o daño durante el envío, el cliente debe reclmar directamente a la empresa transportista. Nosotros colaboramos con documentación.

9. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Estos términos no limitan los derechos del consumidor establecidos por la ley argentina. El usuario comprador tiene derecho a acceso a información clara sobre el producto antes de comprar.

10. CONTACTO

Para consultas, reclamos o aclaraciones: WhatsApp 3764373855 o email bordonbeatriz@gmail.com