POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES.
Última actualización: 01/07/2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Bienvenido a SOLEÁ PETITE. Al navegar por nuestro sitio web y comprar nuestras prendas, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de realizar un pedido.
1. Quiénes Somos
El sitio web https://co.mitienda.la/solea-petite es operado por Elda Lilian Molano, con domicilio en Copacabana,Colombia y correo de contacto soleapetite.co@gmail.com.
2. Precios y Exención de IVA
Impuestos: De acuerdo con el artículo 437 del Estatuto Tributario de Colombia, este negocio pertenece al régimen de No Responsables de IVA debido a sus montos de facturación. Por lo tanto, los precios publicados no incluyen ni cobran IVA.
Precios: Todos los valores están expresados en Pesos Colombianos (COP) y no sufrirán cargos adicionales de impuestos al finalizar la compra.
Colores y Tallas: Los tonos de las telas pueden variar levemente según la pantalla de tu celular o computador. Te recomendamos revisar la Guía de Tallas antes de comprar.
3. Envíos y Entregas
Cobertura: Realizamos envíos a toda Colombia a través de empresas transportadoras aliadas (Servientrega, Interrapidísimo).
Tiempos: El plazo de entrega es de 5 a 8 días hábiles, contados a partir del día siguiente al pago.
Costos: El valor del envío se calcula al momento del pago y es asumido por el comprador, a menos que se aplique una promoción de envío gratis.
4. Derecho de Retracto (Leyes de Colombia)
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, tienes derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega de la prenda.
El cliente debe devolver la prenda por los mismos medios y en las mismas condiciones en que la recibió (sin usar, sin lavar y con etiquetas).
Los costos de transporte para la devolución por retracto deben ser asumidos en su totalidad por el comprador.
5. Políticas de Cambios (Tallas o Gusto)
Si la prenda no te quedó o quieres cambiarla por otra referencia:
Plazo: Tienes 5 días calendario desde la entrega para solicitar el cambio.
Condiciones: La ropa debe estar nueva, limpia, con las etiquetas originales pegadas y en su empaque.
Excepciones de higiene: Por razones sanitarias, no se aceptan cambios ni devoluciones de prendas en promoción.
Costos de envío: El cliente asume los costos de envío tanto para devolver la prenda a nuestra bodega como para el reenvío de la nueva talla.
6. Garantía Legal
Todas nuestras prendas tienen una garantía de 15 días por defectos de fábrica (costuras sueltas, daños en cremalleras o defectos en la tela).
No cubre: Daños por mal lavado (ej. uso de límpido/cloro en prendas de color), desgaste natural o mal uso.
Para reportarla, escríbenos a nuestro correo con fotos del daño. Si la garantía aplica, el costo del envío lo asumimos nosotros.
7. Ley Aplicable
Estos términos se rigen bajo la legislación de la República de Colombia. Cualquier reclamación se resolverá inicialmente mediante conciliación directa.
Métodos de Pago Autorizados
Para tu comodidad y seguridad, procesamos los pagos de forma directa y digital a través de:
Nequi: Transferencia directa al número de cuenta autorizado en la plataforma de pago.
Bre-B (Transferencias Inmediatas): Pagos rápidos utilizando tu llave de preferencia (número de celular, cédula, etc.) mediante el sistema del Banco de la República de Colombia.
El pedido solo se procesará una vez el sistema confirme el éxito de la transferencia o pago.
Mitienda Latam
TIENDA PARA MAYORES DE 18 AÑOS
