Términos y Condiciones

1. 🛍️ Información general

Bienvenido a Punto Útil, tienda online dedicada a la comercialización de productos de hogar, tecnología y artículos de uso cotidiano.

Al realizar una compra en este sitio, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

2. 📦 Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Punto Útil trabaja con proveedores externos, por lo que:

• Puede haber variaciones en disponibilidad
• En caso de falta de stock, se notificará al cliente y se ofrecerá:
  • Reembolso total
  • Cambio por otro producto

3. 💳 Medios de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria
• Plataformas de pago habilitadas en la tienda

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

4. 🚚 Envíos y entregas

Montevideo:

• Envíos a través de:
  • Uber Envíos
  • PedidosYa Envíos
  • Entregas coordinadas directamente (según zona)

Interior del país:

• Envíos mediante agencias de cadetería como DAC u otras disponibles.

Tiempos de entrega:

• Montevideo: entre 24 y 72 horas hábiles (puede variar)
• Interior: según tiempos de la agencia seleccionada

⚠️ Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos.

5. 🔄 Cambios y devoluciones

Se aceptan cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• Plazo máximo: 5 días corridos desde la recepción
• El producto debe:
  • Estar sin uso
  • En su empaque original
  • En perfecto estado

Costos:

• El costo de envío por cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas.

6. ⚠️ Productos defectuosos

Si el producto presenta fallas:

• El cliente debe notificar dentro de las primeras 48 horas
• Se evaluará el caso para:
  • Cambio del producto
  • Reembolso (si corresponde)

7. ❌ Cancelaciones

• Se pueden cancelar pedidos antes de ser enviados
• Una vez despachado el pedido, no se aceptan cancelaciones

8. 📍 Responsabilidad

Punto Útil no se responsabiliza por:

• Retrasos causados por servicios de envío externos
• Daños ocasionados durante el transporte (aunque se dará soporte en el reclamo)
• Demoras por causas ajenas (clima, logística, etc.)

9. 🔐 Privacidad

La información del cliente será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.

No se compartirán datos con terceros sin consentimiento.

10. 🔄 Modificaciones

Punto Útil se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.