Términos y Condiciones

Nouby Servicio Técnico – Uruguay

1. Información General

El presente documento regula el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por Nouby Servicio Técnico, incluyendo servicios de reparación y venta de componentes informáticos dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.

Al contratar un servicio o realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones, conforme a lo establecido en la Ley N° 17.250 (Ley de Relaciones de Consumo).

2. Servicios Técnicos

• Todo equipo ingresado será sometido a diagnóstico previo.

• El presupuesto será informado antes de realizar la reparación.

• En caso de no aceptar el presupuesto, el cliente podrá retirar el equipo sin reparación (podrá aplicarse costo de diagnóstico si fue informado previamente).

• Nouby Servicio Técnico no se responsabiliza por la pérdida de información almacenada en los dispositivos. Se recomienda realizar respaldo previo.

• Los plazos de reparación pueden variar según disponibilidad de repuestos y complejidad del trabajo.

3. Garantía de Reparaciones

• Las reparaciones cuentan con una garantía de 30 días sobre el trabajo realizado.

• La garantía cubre exclusivamente la falla reparada y el servicio técnico efectuado.

• No cubre daños ocasionados por golpes, humedad, sobrecargas eléctricas, manipulación indebida o intervención de terceros.

• La garantía no incluye fallas derivadas de problemas distintos a los originalmente reparados.

4. Venta de Componentes y Accesorios

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

• Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

• Los productos nuevos cuentan con garantía oficial del fabricante, cuyo plazo dependerá de cada marca.

• En caso de falla de fábrica (DOA), el cliente deberá notificar dentro de las primeras 72 horas desde la recepción del producto.

5. Cambios y Devoluciones

Conforme a la normativa uruguaya:

• En compras realizadas a distancia (online), el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del producto, según lo previsto por la Ley N° 17.250.

• El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, instalados o manipulados, salvo falla comprobada.

• Los costos de envío asociados a cambios o devoluciones podrán ser asumidos por el cliente, salvo en casos de error en el envío o falla de origen.

6. Formas de Pago

Se aceptan los medios de pago habilitados por la plataforma mitienda.uy y otros métodos informados al momento de la compra.

7. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para la gestión de compras, servicios técnicos y comunicaciones comerciales relacionadas con Nouby Servicio Técnico, en cumplimiento de la normativa vigente en Uruguay.

8. Modificaciones

Nouby Servicio Técnico se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, siendo válidos los publicados al momento de la contratación del servicio o compra.