Términos y Condiciones

# Términos y Condiciones de Uso

23 de Julio de 2026

Bienvenido a **tienda.com.uy** (en adelante, el "Sitio Web"). Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la adquisición de servicios o productos digitales a través del mismo. 

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### 1. Información General y Marco Legal

Este sitio web es operado en la República Oriental del Uruguay. Las operaciones comerciales y el uso de la plataforma se rigen por las leyes vigentes en el territorio uruguayo, en particular la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo y la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Hábeas Data.

### 2. Capacidad Legal

Los servicios de este Sitio Web están disponibles únicamente para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos o servicios los menores de edad o personas que se encuentren inhabilitadas legalmente.

### 3. Registro y Cuenta de Usuario

* El registro en el Sitio Web es voluntario. Para realizar contrataciones o compras, es posible que se le solicite crear una cuenta proporcionando datos veraces, exactos y actualizados.

* El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

* Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten información falsa, fraudulenta o que violen estos Términos y Condiciones.

### 4. Productos, Servicios y Disponibilidad

* Las descripciones, contenidos y características de los servicios o productos ofrecidos de forma digital en el Sitio Web son detallados en cada publicación. 

* Todos los precios se expresan en Pesos Uruguayos (UYU) [o la moneda que corresponda] e **incluyen los impuestos correspondientes**, salvo que se indique lo contrario.

* Las ofertas, promociones y disponibilidad están sujetas a modificaciones sin previo aviso.

### 5. Medios de Pago

El Sitio Web ofrece diversos métodos de pago seguros, los cuales pueden incluir transferencias bancarias, redes de cobranza habilitadas en Uruguay (como Abitab o Redpagos), tarjetas de crédito/débito y plataformas de pago digital autorizadas. La confirmación de la contratación está sujeta a la acreditación efectiva del pago.

### 6. Modalidad de Entrega (Servicios Online y WhatsApp)

* **Naturaleza del servicio:** Todos los productos o servicios ofrecidos en esta plataforma son de carácter **100% online y digital**. No se realizan envíos físicos de mercadería ni despachos postales o logísticos a domicilio.

* **Canales de coordinación y entrega:** Una vez verificado y acreditado el pago correspondiente, la entrega del servicio, material digital, acceso a contenidos o la coordinación de sesiones/atenciones se realiza de manera virtual a través de **WhatsApp** o correo electrónico, según corresponda a la naturaleza de la contratación.

* **Plazos y responsabilidad en la comunicación:** Es responsabilidad exclusiva del Usuario proporcionar un número de teléfono válido y operativo con acceso a WhatsApp, así como una dirección de correo electrónico correcta para facilitar la comunicación y la recepción de los contenidos o accesos adquiridos. Los plazos estimados de entrega o contacto se especifican en la descripción de cada servicio.

### 7. Cancelaciones, Reembolsos y Políticas de Uso Digital

* Debido a la naturaleza digital de los servicios y contenidos ofrecidos, las políticas de cancelación o devolución se rigen de acuerdo con los plazos y excepciones aplicables a productos intangibles y servicios prestados por vía telemática bajo la normativa de defensa del consumidor en Uruguay.

* Los accesos a contenidos digitales o materiales enviados son de uso personal e intransferible del Usuario.

### 8. Privacidad y Protección de Datos

Los datos personales proporcionados por el Usuario serán tratados con estricta confidencialidad, conforme a la Ley N° 18.331. La información recopilada se utilizará exclusivamente para gestionar la relación comercial, coordinar la prestación del servicio por los canales acordados y, en caso de que el Usuario lo autorice expresamente, enviar comunicaciones comerciales o novedades.

### 9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en este Sitio Web y en los materiales entregados (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, audios, videos y compilaciones de datos) es propiedad de **tienda.com.uy** o de sus creadores, y está protegido por las leyes uruguayas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor. Queda terminantemente prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización previa y por escrito.

### 10. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del sitio tras la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación.

### 11. Contacto y Atención de Consultas

Para cualquier duda, consulta o para la coordinación de servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro canal oficial de **WhatsApp** indicado en el sitio web o mediante nuestro

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