Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta las siguientes condiciones:

1. Modalidad de compra
Todos los pedidos se realizan de forma online y serán confirmados por nuestro equipo vía WhatsApp antes de ser despachados.

2. Forma de pago
El pago se realiza exclusivamente contra entrega, en efectivo, al momento de recibir el producto.
No trabajamos con pagos anticipados ni pagos online.

3. Despachos
Los despachos se realizan dentro de Santiago mediante operador logístico.
El plazo de entrega es de 1 a 2 días hábiles, dependiendo de la comuna.

4. Horario de atención y procesamiento de pedidos
Atención y recepción de pedidos:
Lunes a viernes: 09:00 a 20:00 hrs.
Sábados: 09:00 a 14:00 hrs.

Los pedidos ingresados fuera de horario serán procesados el siguiente día hábil.

5. Confirmación de pedidos
Todo pedido debe ser confirmado por el cliente.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no logren ser verificados.

6. Cambios o problemas con el pedido
Cualquier solicitud de cambio, información adicional o inconveniente debe informarse directamente por nuestros canales de contacto antes del despacho.

7. Cobertura
Actualmente realizamos entregas solo dentro de Santiago.

8. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad al momento de la confirmación.
En caso de no contar con stock, el cliente será informado oportunamente para ofrecer una alternativa o anular la solicitud.