Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

​1. Alcance y Aceptación

​Al comprar en Mc-Cremas-Naturales confirmas haber leído y aceptado estos términos. Nuestros productos son de uso exclusivamente cosmético y no sustituyen tratamientos médicos dermatológicos.

​2. Información del Producto

​Nos esforzamos por detallar cada ingrediente de nuestras fórmulas en la descripción del producto. Si tienes piel sensible o alergias conocidas, te recomendamos realizar una prueba de parche antes del uso completo. Mc-Cremas-Naturales  no se hace responsable por reacciones adversas causadas por el uso indebido o por no considerar las advertencias de ingredientes."

​3. Política de Cambios y Devoluciones

​​Por razones de higiene y salud, no se aceptan devoluciones de productos cuyo sello de seguridad haya sido abierto o manipulado. Si el producto recibido presenta una falla de fábrica o daño en el envío, el cliente cuenta con 1 días para reportarlo junto con evidencia fotográfica.

​4. Envíos y Tiempos de Entrega

​Los plazos de entrega son estimativos y comienzan a contar una vez acreditado el pago. No nos responsabilizamos por retrasos causados por las empresas de logística ajenas a nuestra gestión.

​5. Protección de Datos (Privacidad)

​Toda la información personal recolectada será utilizada únicamente para procesar tu pedido y mejorar tu experiencia. No compartimos tus datos con terceros.

​6. Propiedad Intelectual

​Todo el contenido publicado en este sitio web (imágenes, textos, logotipos) es propiedad exclusiva de Mc-Cremas-Naturales y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

​⚠️ Notas importantes para tu tranquilidad:

​Consulte con su dermatólogo si tiene alguna condición preexistente. 

​Vida útil: Consumir dentro de los 6 meses de abierto.

​

​Política de Cambios y Devoluciones

​1. Consideraciones Generales

En Mc-Cremas-Naturales, la calidad y la integridad de nuestros productos son nuestra prioridad. Dado que trabajamos con cosmética natural, el cumplimiento de estrictos protocolos de higiene es fundamental para garantizar tu seguridad.

​2. Condiciones para cambios

​Producto Cerrado: Se aceptarán cambios solo si el producto se encuentra en su empaque original, con los sellos de seguridad intactos y sin señales de uso o manipulación.

​Plazo: El cliente dispone de un plazo de 1 días hábil desde la recepción del producto para solicitar el cambio.

​Motivos: Los cambios se realizarán por fallas de fabricación, errores en el envío por nuestra parte o si el producto presenta una anomalía evidente al momento de la apertura del paquete.

​3. Productos sin opción a devolución

Por razones de higiene y salubridad pública, no se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados parcialmente, excepto en casos donde se compruebe un defecto de fabricación o una reacción alérgica reportada según nuestro protocolo de salud.

​4. Procedimiento ante daños en el transporte

Si al recibir tu pedido notas que el paquete está dañado, golpeado o con signos de haber sido abierto, por favor:

​Toma una fotografía del estado del empaque y del producto.

​Contáctanos dentro de las 24 horas de recibido el paquete a moncastor1 gmail.com.

​Conservá todos los elementos del empaque original hasta que hayamos resuelto el reclamo.

​5. Procedimiento ante reacciones cutáneas

Si experimentas una reacción inesperada al utilizar uno de nuestros productos:

​Suspende inmediatamente el uso.

​Contáctanos de inmediato enviando detalles de la reacción.

​Como marca comprometida, analizaremos el caso. 

Nota: Recomendamos siempre realizar una prueba de parche (aplicar una pequeña cantidad en el antebrazo o detrás de la oreja) antes de incorporar un nuevo producto a tu rutina diaria.

​6. Costos de envío en cambios

​En caso de error nuestro o producto defectuoso, Mc-Cremas-Naturales se hará cargo de los costos de envío.

​En cualquier otro caso, los costos logísticos derivados del cambio correrán por cuenta del cliente.