Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido/a a Luna Bella. Al acceder y utilizar esta tienda online, aceptás los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

1. Información general
   Luna Bella es una tienda online dedicada a la venta de perfumes, skincare, aromas, accesorios y otros productos de belleza y bienestar. Operamos desde Castillos, Rocha, Uruguay, realizando envíos a todo el país.

2. Productos
   Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no se encuentre disponible luego de realizada la compra, nos pondremos en contacto para ofrecer un cambio, esperar reposición o realizar la devolución correspondiente.

3. Precios
   Todos los precios están expresados en pesos uruguayos (UYU) y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Las promociones y descuentos tendrán validez únicamente durante el período indicado.

4. Formas de pago
   Aceptamos diferentes medios de pago, incluyendo transferencias bancarias, Mercado Pago y efectivo. Algunas opciones pueden permitir pago en cuotas según la plataforma utilizada.

5. Envíos
   Realizamos envíos a todo Uruguay. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación y la empresa transportista elegida. Una vez despachado el pedido, Luna Bella no se responsabiliza por demoras ocasionadas por la empresa de envío.

6. Cambios y devoluciones
   No se aceptan cambios ni devoluciones en productos de uso personal, cosmética, perfumes, maquillaje o skincare una vez abiertos o utilizados, por razones de higiene y seguridad.
   Si el producto llega dañado o incorrecto, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a recibirlo, enviando fotos y detalles del inconveniente para evaluar el caso.

7. Imágenes y descripciones
   Intentamos que las imágenes y descripciones de los productos sean lo más precisas posibles. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones de color, presentación o empaque según el proveedor o lote recibido.

8. Datos personales
   La información brindada por el cliente será utilizada únicamente para procesar compras, coordinar envíos y brindar atención. Luna Bella no comparte datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para la entrega del pedido o procesamiento del pago.

9. Uso del sitio
   Queda prohibido utilizar este sitio con fines fraudulentos, para realizar compras falsas o proporcionar información incorrecta.

10. Modificaciones
    Luna Bella se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso.

11. Contacto
    Ante cualquier consulta, podés comunicarte a través de nuestras redes sociales, WhatsApp o medios de contacto oficiales de la tienda.