TÉRMINOS Y CONDICIONES – KASHI MOCHILA WAYUU

Bienvenido(a) a Kashi Mochila Wayuu, tienda virtual dedicada a la comercialización de mochilas artesanales elaboradas por mujeres de la comunidad Wayuu de Puerto Pacheco, La Guajira, Colombia.

Al realizar una compra en nuestra tienda, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Aceptación de los términos

Al acceder y realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de realizar compras.

2. Productos

Las mochilas ofrecidas son elaboradas de manera artesanal, por lo que:

• Cada producto es único.
• Puede presentar variaciones en colores, tejidos o diseños.
• Estas diferencias no se consideran defectos, sino parte de su valor cultural.

3. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• El valor del envío puede no estar incluido y se calculará al momento de la compra.

4. Pagos

Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma (transferencias, pagos electrónicos u otros definidos por la tienda).
El pedido se procesará una vez confirmado el pago.

5. Envíos

• Los envíos se realizan desde La Guajira, Colombia.
• El tiempo de entrega puede variar entre 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por la empresa transportadora.

6. Cambios y devoluciones

• Solo se aceptan cambios en caso de defectos de fabricación.
• El cliente debe reportar el inconveniente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
• No se aceptan devoluciones por cambios de gusto o variaciones propias del tejido artesanal.

7. Garantía

Garantizamos la calidad artesanal del producto. En caso de defectos comprobados, se realizará cambio o solución según corresponda.

8. Propiedad intelectual

Las imágenes, diseños y contenido de la tienda pertenecen a Kashi Mochila Wayuu y a sus artesanas, por lo que no pueden ser utilizados sin autorización.

9. Protección cultural

Kashi Mochila Wayuu promueve el respeto por la cultura Wayuu. Cada producto representa un legado ancestral, por lo que se solicita al cliente valorar su significado cultural.

10. Modificaciones

La tienda se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia una vez publicados.

11. Contacto

Para dudas o solicitudes, el usuario puede comunicarse a través de los canales oficiales de la tienda.