Última actualización: 07/08/2026
Última actualización: agosto de 2026
Al realizar una compra en HOLLY, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.
Aceptamos los siguientes medios de pago:
Transferencia bancaria.
Mercado Pago.
Efectivo al retirar.
Los pedidos se consideran confirmados una vez que el pago o la seña correspondiente haya sido acreditado, cuando corresponda.
Contamos con diferentes opciones de entrega, según la disponibilidad y ubicación del cliente.
Los pedidos pueden retirarse personalmente o coordinarse mediante entrega.
Los tiempos de entrega pueden variar según el producto. Los productos personalizados y los productos realizados por encargo pueden requerir un tiempo adicional, que será informado al momento de realizar el pedido.
Algunos productos se ofrecen por encargo y no se encuentran disponibles para entrega inmediata.
Antes de confirmar la compra se informará al cliente el tiempo estimado de disponibilidad y entrega.
Los cambios se aceptan únicamente para ropa y corpiños.
El producto deberá encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue entregado y, cuando corresponda, conservar su empaque y etiquetas.
El cambio podrá realizarse por otro producto disponible del mismo valor. Si el producto elegido para el cambio no se encuentra disponible, se podrá elegir otro producto del mismo valor.
Los demás productos de la tienda no tienen cambio por elección, gusto o arrepentimiento.
Si un producto presenta una falla de fabricación, el cliente deberá comunicarse con HOLLY para informar la situación.
Una vez verificada la falla, el producto será reemplazado por otro igual, sujeto a disponibilidad.
Los productos personalizados se realizan especialmente para cada cliente y, por este motivo, no tienen cambio por arrepentimiento, gusto personal o elección incorrecta de diseño/tamaño por parte del cliente.
En caso de que el producto personalizado presente una falla de fabricación o un error atribuible a HOLLY, el caso será revisado para encontrar una solución adecuada.
Las imágenes utilizadas en la tienda son de carácter ilustrativo. Puede existir una pequeña diferencia entre los colores de las imágenes y el producto real debido a la iluminación, fotografía o configuración de cada pantalla.
La disponibilidad de los productos puede variar y será confirmada al momento de realizar el pedido.
Todos los productos se reservan mediante una seña equivalente al 25% del valor total del pedido.
La seña se abona al momento de confirmar el pedido y permite que HOLLY pueda realizar el encargo correspondiente al proveedor.
El cliente puede arrepentirse o cancelar el pedido posteriormente, pero la seña no será reintegrada, ya que el pedido puede haber sido encargado y abonado previamente por HOLLY al proveedor.
El 75% restante deberá abonarse según la modalidad acordada antes o al momento de recibir/retirar el pedido.
En caso de que HOLLY no pueda conseguir el producto solicitado por causas ajenas al cliente, se ofrecerá una alternativa o se reintegrará la seña correspondiente.
Ante cualquier duda sobre un producto, pedido, cambio o entrega, podés comunicarte con HOLLY antes de realizar la compra para recibir información y asesoramiento.
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