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Términos y Condiciones

POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES.

Última actualización: 25/07/2026


Términos y Condiciones de Compra

1. Generalidades

Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

2. Medios de pago

Las compras podrán abonarse mediante:

  • Transferencia bancaria.

  • Mercado Pago en hasta 2 cuotas, sujeto a las condiciones vigentes de dicha plataforma.

En caso de seleccionar transferencia bancaria, el pedido quedará reservado hasta recibir el comprobante de pago, el cual deberá enviarse por WhatsApp al 351 313-8585 indicando nombre y apellido.

La preparación y despacho del pedido comenzarán una vez acreditado el pago.

3. Preparación y envío de pedidos

Días de reparto

Los envíos se realizan los siguientes días:

  • Martes

  • Jueves

  • Sábados

Horario estimado de entrega:
17:00 a 19:00 horas.

Pedidos para entrega en el día

Los pedidos abonados y confirmados hasta las 14:00 horas de un día de reparto podrán enviarse ese mismo día, sujeto a disponibilidad logística.

Los pedidos confirmados luego de ese horario serán programados para el siguiente día de reparto disponible.

4. Retiro por consultorio

El cliente podrá optar por retirar su compra en el consultorio sin costo de envío.

El retiro se realizará únicamente con coordinación previa por WhatsApp.

5. Envío gratuito

Las compras iguales o superiores a $50.000 cuentan con envío gratuito dentro de la zona de cobertura establecida por la tienda.

Si el domicilio se encuentra fuera de dicha zona, podrá aplicarse un cargo adicional, el cual será informado previamente.

6. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:

  • Nombre y apellido.

  • Dirección completa.

  • Teléfono de contacto.

  • Referencias del domicilio si fueran necesarias.

No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.

7. Ausencia del destinatario

Si al momento de la entrega no hubiera nadie para recibir el pedido, se coordinará un nuevo envío.

Los costos de una segunda visita correrán por cuenta del cliente, salvo que la ausencia sea consecuencia de un error atribuible a la tienda.

8. Disponibilidad de productos

Todos los productos se encuentran sujetos a disponibilidad de stock.

En caso de falta de stock luego de realizada la compra, el cliente podrá optar por:

  • Esperar la reposición.

  • Cambiar el producto por otro de igual valor.

  • Solicitar el reintegro del importe abonado.

9. Cambios y devoluciones

Solo se aceptarán cambios o devoluciones cuando el producto presente un defecto de fabricación o se hubiera entregado un artículo diferente al solicitado.

El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, acompañando fotografías que permitan evaluar la situación.

No se aceptarán devoluciones por daños ocasionados por un uso inadecuado, manipulación incorrecta o desgaste normal del producto.

10. Modificaciones de pedidos

Los cambios o cancelaciones solo podrán solicitarse antes de que el pedido haya sido preparado para despacho.

Una vez iniciado el proceso de preparación, no será posible modificar el contenido del pedido.

11. Horarios de atención

Las consultas serán respondidas dentro del horario de atención habitual. Los mensajes recibidos fuera de ese horario serán respondidos a la brevedad posible.

12. Aceptación

La realización de una compra implica la aceptación de estos Términos y Condiciones.