Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA 

Al realizar una compra a través de la tienda online, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación de la tienda

Nuestra tienda ËNTRE  se dedica a la venta de ropa de maternidad y postparto a través de canales digitales.

2. Productos

Las prendas ofrecidas son descritas y fotografiadas con la mayor precisión posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores debido a la iluminación o pantalla del dispositivo.

3. Disponibilidad de stock

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock luego de realizada la compra, se ofrecerá:

• Cambio por otro producto

• O devolución del dinero

4. Precios

Todos los precios están expresados en moneda local (pesos uruguayos) y pueden modificarse sin previo aviso.

5. Formas de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

• Transferencia bancaria

• Mercado Pago

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

6. Confirmación de compra

La compra se considera confirmada únicamente cuando el cliente envía el comprobante de pago y este es validado.

7. Envíos

Los envíos se coordinan luego de confirmado el pago.

• El costo de envío corre por cuenta del cliente

• Los tiempos de entrega dependen del servicio de mensajería

• La tienda no se responsabiliza por demoras atribuibles a terceros

8. Política de Cambios y Devoluciones

Compras realizadas en la tienda.

Todos los productos adquiridos a través de nuestra tienda online pueden solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción del pedido.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:

Estar sin uso

Tener etiquetas originales

Estar en perfecto estado

Mantener su empaque original

Cambios de producto

Los cambios pueden solicitarse por:

Talle

Color

Otro producto disponible en tienda

Condiciones

El cliente debe solicitar el cambio dentro de los 10 días posteriores a recibir el pedido.

Los costos de envío del cambio corren por cuenta del cliente, salvo error de la tienda o producto defectuoso.

Si el nuevo producto tiene mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia.

Si tiene menor valor, se genera un saldo a favor para una próxima compra.

Devoluciones de dinero

Las devoluciones de dinero se aceptarán únicamente en los siguientes casos:

✔ Producto defectuoso

✔ Producto incorrecto enviado por la tienda

En estos casos:

La devolución se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el cliente:

- Transferencia bancaria

- Mercado Pago

El proceso puede tardar hasta 5 días hábiles una vez recibido el producto.

Costos de envío

Si el cambio es por decisión del cliente (talle, color, preferencia):

El cliente paga el envío de ida y vuelta.

Si el cambio es por error de la tienda o producto defectuoso:

La tienda cubre los costos de envío.

Productos que no tienen cambio

Por razones de higiene o liquidación, no tienen cambio ni devolución:

- Productos en oferta o liquidación

- Ropa interior

- Productos usados o sin etiquetas

Cómo solicitar un cambio o devolución

El cliente deberá enviar un mensaje con:

- Número de pedido

- Nombre completo

- Motivo del cambio o devolución

- Fotos del producto (si corresponde)

Una vez aprobada la solicitud se indicarán los pasos para el envío.

9. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Verificar correctamente talle y medidas antes de comprar

• Proporcionar datos de envío correctos

La tienda no se responsabiliza por errores en la información brindada.

10. Protección de datos

Los datos proporcionados por el cliente serán utilizados únicamente para procesar la compra y coordinar envíos. No serán compartidos con terceros.

11. Modificaciones

La tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

12. Aceptación

Al realizar una compra, el cliente acepta automáticamente todos los términos aquí descritos.