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Términos y Condiciones

POR FAVOR LEA ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO CUIDADOSAMENTE, YA QUE CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA A SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES.

Última actualización: 12/04/2026

Cláusula de Garantías, Cambios y Devoluciones - ClickFerre

1. Garantía Legal: Todos los productos nuevos adquiridos en ClickFerre cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente (mínimo 6 meses en Chile) contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso, negligencia, variaciones de voltaje en herramientas eléctricas o desgaste natural por el trabajo.

2. Plazo para Cambios: Si el cliente se arrepiente de su compra, dispone de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo esté:

Completamente nuevo y sin señales de uso.
En su empaque original sellado y con todas sus etiquetas, manuales y accesorios.
Acompañado de la boleta, factura o ticket de cambio.

3. Productos Exceptuados: Por su naturaleza, no se aceptarán cambios ni devoluciones de los siguientes artículos, a menos que presenten una falla de fábrica:

Pinturas preparadas o mezcladas a medida (colores específicos).
Materiales cortados a pedido (cables, cadenas, sogas, mallas, mangueras).
Productos de oferta o "Outlet" que hayan sido informados como tales al momento de la compra.

4. Proceso de Revisión: En caso de fallas técnicas en herramientas eléctricas o maquinaria, el producto será derivado al Servicio Técnico Autorizado de la marca para determinar si la falla es de fábrica o por mal uso antes de proceder con el cambio o reparación.

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