Términos y Condiciones

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Productos artesanales

Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente, por lo que cada pieza es única y no existen dos exactamente iguales. Las fotografías publicadas en la tienda tienen carácter ilustrativo y representan el diseño general del producto. La pieza recibida puede presentar pequeñas variaciones respecto a la imagen de referencia, incluyendo diferencias en:

●Tonalidades de flores, hojas y elementos botánicos.

●Cantidad, tamaño o disposición de pétalos.

●Formas naturales de los materiales utilizados.

●Detalles propios del proceso artesanal.

Estas variaciones son normales, forman parte de la naturaleza única de cada creación y no se consideran defectos de fabricación ni motivos de cambio, devolución o reembolso.

Cambios, devoluciones y reembolsos

Debido a que todas nuestras piezas son elaboradas artesanalmente y cada una es única, no realizamos cambios, devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, diferencias con la imagen de referencia o variaciones propias de los materiales naturales y del proceso artesanal.

Las burbujas presentes en las piezas de resina no se consideran una falla de fabricación y, por lo tanto, no constituyen motivo de cambio, devolución o reembolso.

Envíos

Los pedidos son despachados mediante agencias de envío externas. Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, no nos hacemos responsables por pérdidas, extravíos, demoras o daños ocasionados durante el transporte.

En caso de inconvenientes con la entrega, el cliente deberá gestionar el reclamo directamente con la agencia de envío correspondiente.

Aceptación

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.