Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Productos personalizados

La mayoría de nuestros productos son personalizados, por lo que se elaboran especialmente para cada cliente según la información proporcionada (nombre, fecha, frase, imagen, diseño, etc.).

2. Confirmación del pedido

El pedido comenzará a elaborarse una vez confirmado el pago. Es responsabilidad del cliente verificar que toda la información enviada sea correcta antes de aprobar el diseño.

3. Tiempos de elaboración

Los tiempos de producción pueden variar según el producto y la cantidad solicitada. Se informarán al momento de realizar la compra.

4. Cambios y devoluciones

Debido a que se trata de productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por errores proporcionados por el cliente (nombres, fechas, textos, imágenes o colores solicitados). Si el error fuera de nuestra parte, nos comprometemos a brindar una solución.

5. Colores y diseños

Los colores pueden presentar pequeñas variaciones respecto a los visualizados en pantalla debido a la configuración de cada dispositivo y al proceso de impresión.

6. Envíos

Los envíos se realizan a todo Uruguay. Los costos y tiempos de entrega dependen del destino y de la empresa transportista. Una vez despachado el pedido, la responsabilidad por los tiempos de entrega corresponde al servicio de envío.

7. Cancelaciones

Una vez iniciado el proceso de fabricación del producto, no será posible cancelar el pedido.

8. Atención al cliente

Ante cualquier consulta o inconveniente, puedes comunicarte con nosotros. Nuestro objetivo es brindar la mejor atención y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Gracias por confiar en Alma Regalería. Cada producto es elaborado con dedicación, cuidando cada detalle para crear un regalo único y especial.